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大批卖家后台集体报错

5月9日，亚马逊卖家们遭遇了一场突如其来的大面积报错事件。

当天清晨，许多亚马逊卖家发现正在进行中的秒杀活动（LD/BD）标识突然消失，商品参考价显示为“N/A”或异常数值，消费者无法识别促销信息。一位加拿大站3C卖家在亚马逊海外论坛发帖称，原价199的蓝牙耳机秒杀价本应显示149，但前台却标注其“参考价为179（含Prime专享折扣）”，实际成交价需再降低，导致单日订单量暴跌。

随后，卖家们纷纷发现正在进行的秒杀活动（Lightning Deals）标签神秘消失，参考价（Reference Price）集体报错，部分商品甚至显示“无参考价”。

据了解，此次故障并非同时爆发，而是分批次蔓延，美国站率先沦陷，加拿大、欧洲站紧随其后，最终形成全球性连锁反应，影响了包括Prime折扣、BD促销、Coupons在内的各类活动，国内大批中小卖家和头部卖家也都受到影响。

“店铺链接抓取的一直是上一次折扣的价格，甚至有的链接抓取的参考价还是2年前的会员日折扣价……”

“我的最近也有两条链接的下划线价格消失了。”

“碰到优惠券价格报错，历史最低价识别到比现在优惠券还得低5%的价格，开case也没用。”

面对本次大面积的秒杀报错和促销混乱，有业内人士认为存在两种解释：一种说法是系统故障，后续会更新修复；另一种说法是亚马逊执行了新的“秒杀推荐价格验证规则”，该规则将所有促销类型的折后折（90天内历史售价）以及所有经营相同商品的卖家价格都纳入了考虑范围。这也意味着，一款曾参与Prime专享折扣的商品，其秒杀价需在已折扣基础上再降10%，形成“折扣套折扣”的价格螺旋。

由于新规要求秒杀价必须比促销价再低，进一步压缩了卖家的利润空间，本次事件已对卖家们造成了显著的冲击，销量迅速下滑，卖家却未收到任何明确通知，运营压力骤增。

在社交媒体和论坛上，卖家们的反应非常强烈，既感到无奈和困惑，对新规的突然执行不知所措。一些卖家对亚马逊的“变相强迫降价”行为表示愤怒和不满。部分卖家已经开始尝试通过刷List price等操作来恢复产品秒杀价，但效果并不理想。

目前亚马逊尚未就此公开作出回应，也无法确定大面积报错出现的原因及新规具体细则，但从平台试图通过新规强化比价逻辑来遏制“先涨后降”营销套路，不难看出其打击虚假折扣的决心。

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